Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst, met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de klant. Er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken. De klant erkent uitdrukkelijk deze voorwaarden gelezen te hebben en ze integraal zonder voorbehoud goed te keuren.

Een bestelling, ook die genoteerd door onze agenten of vertegenwoordigers, is slechts bindend indien ze door ons uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Annulering van de bestelling is niet mogelijk, tenzij na voorafgaand schriftelijk akkoord. Eventueel betaalde voorschotten worden in dat geval niet terugbetaald.
Goederen/diensten worden geleverd binnen de in de overeenkomst vermelde termijn. Goederen blijven de eigendom van Replay VR BV tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed integraal worden gedragen door de koper vanaf het moment van verkoop van het goed.
De koper dient te zorgen dat de diensten en/of de goederen door Replay VR BV op een normale manier kunnen geleverd en geïnstalleerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo ondermeer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan is de koper ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van Replay VR BV te vergoeden.
De koper dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien. Eventuele gebreken moeten zo snel mogelijk en ten laatste 3 kalenderdagen na de levering door middel van een aangetekend schrijven aan Replay VR BV worden gemeld. Na die termijn staat Replay VR BV enkel nog in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe ze bestemd zijn, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover Replay VR BV de gebreken kende of behoorde te kennen. De koper verwittigt Replay VR BV uiterlijk binnen de 3 kalenderdagen, na het ontdekken van het verborgen gebrek, van het bestaan van het verborgen gebrek door middel van een aangetekend schrijven met een gedetailleerde beschrijving van het gebrek. Klachten wegens verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting in hoofde van de koper niet op.
Met uitzondering van hetgeen is omschreven in het vorige artikel, is Replay VR BV niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet. De aansprakelijkheid van Replay VR BV is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen/diensten. In geen geval kan Replay VR BV worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de koper als aan derden. Replay VR BV draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de fout van aangestelden, zelfs niet in geval van opzet of zware fout. De koper dient in dat laatste geval de aangestelde rechtstreeks aan te spreken. Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is de factuur betaalbaar binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een jaarlijkse intrest van 12% en een forfaitaire vergoeding van 10 %, met een minimum van 150 EUR. Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft de Replay VR BV het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wet van 2 augustus 2002 op het gebied van commerciële transacties. De ontvangst van de factuur vormt wettelijk en conform artikel 1139 van het Burgerlijk Wetboek een aanmaning van de schuldeiser, zonder dat daar een akte voor nodig is en enkel door het verlopen van de termijn.
Replay VR BV is gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen indien de koper wijzigingen in de oorspronkelijk opgegeven opdracht/specificaties aanbrengt of wanneer er zich wijzigingen voordoen in de kostprijs van de dienst of het product.
Verplaatsingskosten worden aangerekend aan 0,6 euro per kilometer. Replay VR BV is met betrekking tot de werkelijk gereden kilometers gerechtigd om op de uiteindelijke factuur af te wijken van de eventueel weergegeven verplaatsingskosten op de aan de koper overhandigde offerte.
Een eventueel factuurprotest moet per gemotiveerde en aangetekende brief aan Replay VR BV worden verzonden. Dit dient te gebeuren binnen 7 kalenderdagen na de factuurdatum waarbij het bewijs van aangetekende zending zal dienen als controlepunt van deze termijn. Een gebrek aan tijdig protest houdt een onherroepelijke aanvaarding in van de factuur en de daarin vermelde bedragen, goederen en diensten. Het indienen van een klacht/factuurprotest ontheft de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Bij een development opdracht staat de verzenddatum van de finale factuur gelijk aan de startdatum van de oplevering. Na oplevering biedt Replay VR 7 kalenderdagen garantie om zaken die binnen de scope van het project vallen kosteloos aan te passen. Alle gevraagde aanpassingen na deze 7 kalenderdagen worden gedaan tegen vergoeding.
Overmacht, onverwachte zaken en onvoorzienbaarheid kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor het niet nakomen, tijdelijk dan wel definitief, van haar verplichtingen indien deze niet – nakoming te wijten is aan overmacht of onverwachte omstandigheden. Overmacht is daarbij te definiëren als elke omstandigheid die voorvalt buiten de wil van Replay VR BV en meer in het algemeen, alle omstandigheden die de uitvoering van de opdracht door Replay VR BV verhinderen, herleiden of vertragen. Storingen of uitval van bekabelde en draadloze verbindingen (inclusief satellietverbindingen) of apparatuur geeft geen recht op enige vorm van compensatie.
Auteursrecht en intellectuele eigendomsrecht. Het auteursrecht van alle door Replay VR BV ontwikkelde producten (zoals software, grafische ontwerpen, websites, fotografie, video’s, …) ligt volledig en uitsluitend bij Replay VR BV. Er mogen geen producten (zoals grafische ontwerpen, foto’s, websites, software, bronbestanden (zowel bronbestanden als projecten…) worden gewijzigd, gekopieerd, verwijderd, aangepast of gedeeld met derden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Replay VR BV. Het door Replay VR BV vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van Replay VR BV en zij is steeds gerechtigd om haar naam duidelijk op de ontwikkelde producten te vermelden.
Behoudens schriftelijk anders overeengekomen, behoren alle intellectuele eigendomsrechten op de website, producties of andere creaties die Replay VR BV heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de koper tot de exclusieve eigendom van Replay VR BV. Geen enkele bepaling in de overeenkomst met de koper zal kunnen worden opgevat als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht van deze intellectuele eigendomsrechten aan de koper.
Voorschot bij ondertekening van de offerte. Voor hardware wordt een voorschot van 70% gefactureerd. Voor development opdrachten wordt een voorschot ter waarde van 1 sprint gefactureerd of 50% van de totale opdracht indien er niet gewerkt wordt met sprints. Voor licentievergoedingen is de vergoeding 100% op voorhand te betalen voor de overeengekomen periode en volgens de overeengekomen periodiciteit.
Leveringstermijnen. De meegedeelde leveringstermijnen gelden slechts als aanwijzing en binden Replay VR niet. Gelet op het feit dat de door Replay VR meegedeelde leveringstermijnen slechts als aanwijzingen gelden, geeft de vertraging in de levering de opdrachtgever geen recht op (schade)vergoeding of prijsvermindering noch het recht op ontbinding van de overeenkomst, voor zover deze vertraging redelijk is.
Verwerking van persoonsgegevens. Replay VR BV en de koper erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Overeenkomst de Belgische wet van 8 december 1992 (hierna: “Privacywet”) en vanaf 25 mei 2018 de Verordening (EU) 2016/679 (de “GDPR”) van toepassing is die de Privacywet zal vervangen.
Alle in deze overeenkomst vermelde vergoedingen worden jaarlijks, op 1 januari, automatisch aangepast aan de index der consumptieprijzen volgens volgende formule:

aanvangsvergoeding x nieuw indexcijfer

——————————————————– = nieuwe vergoeding

aanvangsindexcijfer

waarbij wordt verstaan onder:

– aanvangsvergoeding: de vergoedingen zoals bepaald in deze overeenkomst;

– nieuw indexcijfer: het cijfer van de index der consumptieprijzen van de maand voorafgaand aan de aanpassing;

– aanvangsindexcijfer: het cijfer van de index der consumptieprijzen van de maand december van het jaar voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst
In geen geval echter, ongeacht de index of zijn schommelingen waarmede het bedrag van de

vergoeding verbonden is, zal het tarief nooit lager mogen zijn dan de basisvergoeding vastgesteld

in de offerte.

Wanneer de koper zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft Replay VR BV het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de acht werkdagen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, kunnen enkel voor de rechtbanken van RPR Antwerpen, afdeling Tongeren gebracht worden.